通過對旅游行業(yè)的市場調(diào)研，我們分析得出其移動信息化需求主要集中在以下幾方面：

1、品牌推廣：

客戶來電或上門咨詢后，通過全網(wǎng)信通短信平臺將旅行機(jī)構(gòu)簡介、最新優(yōu)惠活動、客服熱線等信息發(fā)送至客戶手機(jī)，便于客戶查看；客戶在公司網(wǎng)站注冊賬號后，系統(tǒng)第一時間將注冊成功信息發(fā)至客戶手機(jī)。

2、會員管理：

包括會員通知、老客戶通知、有意向的新客戶通知等。

3、促銷優(yōu)惠：

開展促銷優(yōu)惠活動時，及時發(fā)送時間、地點等信息給客戶。

4、線路推薦：

旅行社可針對不同季節(jié)、長短假期等，向客戶發(fā)送不同旅游線路推薦短信。

5、交通路線查詢：

向客戶推送最優(yōu)交通路線，為客戶提供路線查詢服務(wù)。

6、機(jī)票打折：

向客戶發(fā)送機(jī)票打折信息，方便有需要的客戶享受優(yōu)惠。

7、景點介紹：

當(dāng)?shù)刂饕糜尉包c、當(dāng)?shù)靥厣扑]、民風(fēng)民俗等信息。

8、溫馨提醒：

登山注意事項、雨雪天注意事項、有危險動物出沒地的注意事項等，給與客戶溫馨提醒，注意安全。

短信平臺旅游行業(yè)推廣方式及短信案例

1、鎖定目標(biāo)客戶

旅行機(jī)構(gòu)可根據(jù)平時的客戶資料管理及分析，刪選出目標(biāo)客戶，發(fā)送相關(guān)推廣信息，吸引客戶回復(fù)和來訪。短信案例如下：

【騰邦旅游】假日出游推薦，[郵輪/深圳出發(fā)][低價甩尾][已含港務(wù)費]歌詩達(dá)大西洋號+越南峴港+意式浪漫之旅！行程5天，1588元起/人，咨詢4008******回T退訂

【春雪旅行社】暑假親子推薦，嗨翻迪士尼，12道潯味+宋城主題酒店+上海無錫蘇州杭州，六日，4070元起/人，電話：********，回T退訂 

【攜程國旅】美國夏威夷大島3日2晚自由行·火山公家公園+叢林徒步，2398元起/人，詳情咨詢：********，退訂回T

2、維系老客戶

通過短信平臺向老客戶定期發(fā)送短信優(yōu)惠打折活動，促使其進(jìn)行二次消費，并強(qiáng)調(diào)老帶新會有意想不到的優(yōu)惠和禮品相送，旅游就是為了放松身心，如果能獲得更多優(yōu)惠服務(wù)，為什么不選擇曾合作過的旅行機(jī)構(gòu)呢？短信案例如下：

【海南航空】暑期雙人嗨游三亞￥1878/人起！廣州出發(fā)，4天3晚，邀請好友同行還要好禮相贈！咨詢電話95***，退訂回T

【云南途迅國旅】云南西雙版納，天然氧吧，野象谷看大象+小熊貓，麗江玉龍雪山，大理徜徉魅力花海，9天8晚，3080元起/人。兩人出游，第二人88折；家庭出游兒童免單。咨詢電話0755********回T退訂

【威斯丁大酒店】尊敬的會員您好，您的積分可享受預(yù)定套房85折優(yōu)惠！還可享受免費接機(jī)服務(wù)，詳情咨詢電話********，祝您假期愉快！回T退訂

3、開通短信接口促發(fā)展

電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，網(wǎng)上訂票已成趨勢，旅游行業(yè)可以接入巨象短信通道接口開通網(wǎng)站短信發(fā)送功能，自動向會員發(fā)送驗證碼短信和購票是否成功的通知。

企業(yè)網(wǎng)站平臺短信功能還可應(yīng)用于訂房訂票、短信咨詢、投訴建議等業(yè)務(wù)辦理；同時，也能起到很好的客戶管理功能，旅行機(jī)構(gòu)可以運用短信管理系統(tǒng)向客戶發(fā)送消費積分、節(jié)日問候、生日祝福等信息，加強(qiáng)客戶黏性，提升客戶滿意度。短信案例如下：

【深圳航空】您好！機(jī)場取票位置在T3航站樓B區(qū)深航柜臺旁，請您提前一個半小時到機(jī)場取票，歡迎您乘坐深圳航空！服務(wù)熱線95***

【攜程國際旅行】簽證所需資料：護(hù)照有效期在半年以上，彩色白底照片6張，公司空白抬頭紙加蓋公章４張，身份證復(fù)印件，單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章，全家戶口本復(fù)印件，客服電話********

【凱賓斯基酒店】您好！您今天預(yù)定的商務(wù)套房，房號是8816，請用復(fù)制此房號回復(fù)短信進(jìn)行確認(rèn)。我們靜待您的光臨！服務(wù)電話0755********

根據(jù)市場的變化和需求，巨象短信群發(fā)平臺集合了中國移動、聯(lián)通和電信106短信通道，支持全網(wǎng)短信發(fā)送，為客戶提供穩(wěn)定、高效、安全的短信通道。作為專業(yè)移動通信平臺服務(wù)商，全網(wǎng)信通為廣大企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的短信應(yīng)用服務(wù)，受到了全國各地企業(yè)用戶的支持與信賴！