最近很多人都向我咨詢各自行業的短信，因為涉及到其他業務，所以不能一一回復！為了給大家提供更好的幫助！我把自己的短信營銷的經驗和秘訣和大家分享一下！寫短信之前我們首先要明白，客戶需要什么？

Q：對新的目標消費群說什么？

A：品牌形象、品質、價格、信譽

Q：對老客戶說什么？

A：服務、答謝、回饋、關懷、傳播

Q：對各個層面的客戶分別說什么？

A：價格、工藝、環保、時尚、生活方式

短信群發軟件的內容寫作，因為字數的限制，要想在方寸之間抓住讀者的閱讀注意，引起對方的閱讀意興， 就特別要注意方法和在創意上下功夫。

發送短信營銷內容之前一定需要注意短信營銷廣告的藝術技巧，需要多從接受者的角度考慮，充分考慮短信內容的可讀性、可用性。避免發送“垃圾短信”，一般來說祝福、問候、生活小知識然后加上企業營銷目的，收信人接受度高，效果也要好很多。

因此，在編輯短信營銷廣告時需要注意語言技巧：

1，節日問候與促銷相結合

節日給客戶發去問候祝福短信，客戶會對企業保持很好的印象。對于休閑娛樂等服務企業，祝福時別忘了促銷。假期來臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關的問候短信，很親切的同時，也會影響他的消費選擇。這類短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內容，即影響客戶的消費選擇，又方便客戶。如果同時推出優惠等，對客戶更有吸引力。這類短信最好在節日前發出。如客戶已有安排，效果會差些。

2，短信語言需精煉、準確和風趣

冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語言，短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節日問候，特別如感恩節，用詞要實在和真誠，更能感動客戶。

3，勿忘稱呼和企業簽名也是很重要的內容

給每一個發送對象加上尊稱，會使您的短信更具人情味和親切感，短信內容帶有企業簽名，是對收信人的一種尊重。

4，發送對象針對性強，效果更佳!

其實很多企業，只有平時略為注意，就能積累很多老客戶或相關客戶的手機信息。向他們發送信息，針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產服務或其他休閑、服務類企業，平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數量驚人。這是最有效果的客戶手機信息，向他們發送促銷或優惠、節日問候信息，效果最佳。由于客戶也關心此類資訊，不知不覺中，就會影響客戶的消費選擇。
如果是實行會員制的企業，用短信與客戶保持經常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業的好印象，有相關的消費想法時，就第一個想起您，短信的應用效果就會很好。

5，服務和銷售的敲門磚短信

多次的電話和上門“騷擾”，有時會讓跟進中的客戶有點厭煩，一條有趣的短信可能會讓他對您和您的企業感到更加親近和熟悉；犯了錯誤、服務和產品出了差錯，一條誠懇的道歉短信使客戶對企業更對信任；運用語言技巧，用短信撬開冷凍的關系，拉近彼此距離，創造更多的接觸機會。

6，促銷性短信勿頻繁

短信固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復發送。只要有效準確地傳播企業的新產品、新服務、促銷優惠活動就行，同一件事向客戶發多次短信，一般是不合適的。
短信營銷的纂寫：70個字，要字字珠璣！
短小精悍：14個字抓住人，亮點不應過多
內容全面：營銷短信必不可少的3大元素：時間，事件，聯系方式
吸引來電：預約、問詢 等讓客戶行動的關鍵詞

短信營銷發送技巧
 

如何使短信群發軟件群發廣告獲得最大效果，減少短信營銷廣告的浪費需要從以下幾個方面著手：
 

1.選對正確的目標人群。根據產品特征選擇正確的目標人群是很重要的，比如易貸中國產品潛在目標客戶多為中小企業主、大學生創業者、個體經營戶、購房買車者等。
 

2.發送時間：一般周二至周五為佳，特殊情況除外，如快銷品。發手機短信的最好時間應是上午的十點半到十二點，下午的三點半到六點，晚上七點到九點，視發送內容而定，盡量不要影響客戶的吃飯和休息。一般周末晚上和星期天，沒有特別的預約不要發短信給客戶。但是也可以根據手機使用者看短信高峰期發送短信營銷廣告也是增加短信廣告瀏覽率的好方法，比如重大節假日時期。
 

3.短信內容：一定要有互動，建議在70字以內。互動的設置是成敗的關鍵，往往也是容易被忽略的。沒有互動就很難推動那些模棱兩可的潛在客戶。互動可以是多種形式：限時、限量、搶、禮品、特殊體驗等推動客戶行動的環節。
 

4.持續性發送，持續性發送短信營銷廣告是提高企業品牌效益一個重要的“病毒式”短信營銷方式，運用時一定要根據產品特征適可而止。一般來說同一個短信內容循環三次即可，過多循環發送會讓顧客反感。
 

5.客戶關系管理，短信營銷背后是一個更大的概念：

CRM即客戶關系管理
所以短信是個營銷體系，而不是一次簡單的信息發送。