區(qū)分用戶群體、推送不同的活動內(nèi)容對于會員營銷短信來說才是關鍵，只有把合適的內(nèi)容、在適合的時間、推送給需要的人，才能讓品牌與用戶產(chǎn)生有價值的溝通。
 

會員營銷短信群發(fā)要基于用戶行為習慣將他們分成不同類型的群體，并針對各種用戶群體進行“一對一”精準短信推送，這樣的營銷溝通和互動一定是事半功倍的。

會員營銷短信也要實現(xiàn)智能、自動化。企業(yè)可以根據(jù)用戶所處的不同階段，使用短信的溝通方式持續(xù)不斷的去主動影響用戶。比如，新品試用的營銷活動可以推送給忠誠度比較高的用戶群體，促銷類型的營銷活動則更適合推送給價格敏感型的用戶群體。如此，便可高效管理用戶的生命周期，還可以精準觸達到合適的用戶，大幅提升了企業(yè)與用戶的溝通效率。此外，還可以無縫對接企業(yè)大型營銷活動，提升用戶觸達率、增加用戶的流量和質(zhì)量、以及轉化率，起到了“一箭多雕”的作用。
 

當然，會員營銷短信還需要考慮品牌屬性及KPI。對于不同行業(yè)領域的企業(yè)來說，由于其整體戰(zhàn)略或營銷目的的不同，從而致使其利用會員營銷短信的方式也略有不同。以汽車與快消行業(yè)為例，車企注重單個高價值用戶的培育與轉化，對于在官網(wǎng)成功留存的用戶，可以通過短信的方式給予即時的響應以及個性化的內(nèi)容服務。如用戶在官網(wǎng)完成留存后，對關注A類汽車的用戶可推送附近相關活動的信息，對關注B類汽車的用戶可推送新車試駕信息等等。
 

而在快消行業(yè)中，會員營銷短信既適用于常規(guī)的用戶維護和忠誠度的維持，也可用于大型的營銷活動中。例如，每年的 雙十一購物節(jié)，品牌會組織多輪短信推送以提升購物節(jié)的購買率。在第一輪短信推送后根據(jù)用戶對短信的交互情況（比如短信中鏈接點擊情況），調(diào)整后續(xù)的會員營銷短信策略，部分短信內(nèi)容將用戶引流到活動主站，部分內(nèi)容則根據(jù)用戶的歷史購買情況而生成。

可見，簡單的會員營銷短信也存在大大的學問，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)+技術的人工智能要求，基于用戶各渠道行為數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，將用戶與企業(yè)產(chǎn)生的歷史交互行為，如瀏覽品牌官網(wǎng)記錄、與企業(yè)官微互動頻次，參與品牌線下推廣活動等等行為數(shù)據(jù)進行交叉計算和分析，進而助力短信、小程序營銷等品牌多渠道營銷形式實現(xiàn)精準+智能的觸達。
 

智能手機、平板電腦等移動終端的不斷涌現(xiàn)和迭代更新，使得用戶對科技類產(chǎn)品的依賴度越來越高，人們將把更多注意力和時間花在移動端上，數(shù)據(jù)化、智能化、移動化也就成了時代的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)在給用戶帶來了便利的同時也正在悄悄改變當下的營銷生態(tài)，越來越多的企業(yè)在移動端的需求越來越“旺盛”。
 

短信群發(fā)推送不但比網(wǎng)站彈窗、APP的推送范圍以及推送時間更靈活，而且脫離了空間的限制，實現(xiàn)了一對一的精準化用戶溝通。有了數(shù)據(jù)+智能的短信不會再給用戶造成困擾，反而將觸發(fā)用戶的興趣點，拉近用戶與企業(yè)的距離。

 智能短鏈接：可實時追蹤短信中鏈接的點擊量、點擊率等，企業(yè)可根據(jù)短信的轉化率及時調(diào)整短信的會員營銷策略。