據了解，在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，海口市稅務局始終聚焦主題，堅持問題導向，堅持邊學邊查邊改，堅決扛起為民服務解難題使命擔當，針對納稅人、繳費人及稅務代理人反映的關于容易忘記按時申報、時常忽略特殊月份申報期的變更、無法從短信提示中明確是所代理的哪家公司的業務尚未辦理等問題，進一步挖掘稅收信息化潛能，結合稅收征管工作實際，創新服務方式，打造“短信服務新平臺”。

海口市稅務局信息服務中心負責人麥平敏說，新平臺除了具有針對不同納稅人、繳費人及稅務代理人的具體情況靈活配置不同涉稅信息內容，真正做到信息“靶向”服務，為納稅人提供全天候、智能化、個性化納稅提醒服務以外，還具有三個明顯的特征：

一是覆蓋面廣成功率高。在充分分析納稅服務平臺及運營商平臺存在的不能全網覆蓋、省外號段不能接收信息、發送成功率不高等問題原因的基礎上，完善信息推送方案，通過技術手段確保了短信群發服務新平臺提醒內容精準無歧義，島內島外均能有效接收。

二是精準分析智能推送。針對包括征期前及時申報提醒、批扣成功提醒、逾期未申報提醒等66項常用涉稅內容，結合不同業務流程，制定個性化提醒方式。比如，征期前及時申報提醒、代開發票超額風險提示、發票領購溫馨提示等均可實現系統自動預警及信息推送，無需人工操作。

三是雙向交流互動良好。新平臺不是單向的信息推送平臺，而是一個交互式交流平臺，它能及時接收到納稅人、繳費人及稅務代理人對涉稅事項的意見建議，匯總第一手反饋信息，讓稅務部門更真實、更及時地了解廣大市民在辦稅方面的所思所想所盼，以便對日常征管工作進行及時有效地調整和改善。


     據悉，自9月初新平臺正式上線以來，海口市稅務局共成功發送及時申報繳款和應申報短信1,596,692條，普惠性稅收減免政策短信、享受優惠企業短信、科技企業孵化器優惠備案短信47,650條；發票領購風險提示、代開發票超額風險提示、發票2.0停機通知及直播提醒及非正常戶風險提示297,578條；電子稅務局培訓通知短信19,310條，致全市城鄉居民基本醫療保險繳費人的一封信211,475條，社保費及時代扣金額、代扣失敗、余額不足等短信281,080條……最大程度幫助納稅人和繳費人避免出現未報、漏報、未繳、漏繳等影響企業經營和信用的情形。

國家稅務總局海口市稅務局黨委委員、副局長李更新表示：“隨著主題教育的不斷深入，我們將在進一步規范短信服務平臺使用的基礎上，繼續優化最新稅收政策、涉稅事項流轉辦結、多繳稅金退稅等提醒功能，讓短信新平臺成為廣大納稅人、繳費人和代理人的稅務貼身小管家，讓辦稅繳費更省心更安心！”