零售業是指通過買賣形式將工農業生產者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業。零售企業從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、資源壟斷、低回報、難擴張等難題，未來的五到十年，零售業將迎來門店、物業租賃大批到期，續租成本上漲，零售行業將迎來競爭最為激烈的十年，行業的未來充滿了變數。

         家樂福（Carrefour）成立于1959年，是大賣場業態的首創者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團。家樂福的經營理念是以低廉的價格、卓越的顧客服務和舒適的購物環境為廣大消費者提供日常生活所需的各類消費品。面對日益嚴峻的競爭，通過對比和選擇，家樂福哈爾濱分店選擇了和巨象科技合作，巨象為其提供短信群發服務，讓它在行業競爭中保持了良好的口碑。

         家樂福只要運用巨象群發短信軟件實現了以下服務推送功能：
l         會員管理：為會員提供會員積分短信查詢、會員消費記錄短信通知、節假日和會員生日時的溫馨祝福、打折特價、新產品、新服務信息；   
l         促銷廣告：在銷售旺季利用大面積群發方式發布促銷信息；
l         市場調查：發出調查信息讓客戶反饋，了解市場動態，分析客戶需求；
l         商品通告：商場打折、優惠、特價商品、聯誼促銷活動限時搶購通告；
l         商品到貨信息通知：商品到貨后通知經理、財務、采購、庫房、后勤人員；
l         缺貨訂貨消息發布：將缺貨消息通知采購部，把訂貨消息通知供應商等。
  
         除了宏觀零售環境帶來的機遇外，中國零售企業在未來的發展趨勢中也將發掘很多機遇。中國零售業應該繼續擴大規模，一邊借鑒國外零售業先進的管理經驗實行連鎖化經營的同時，優化自身的服務，使自己處于不敗之地。家樂福就是一個極佳的例子，它的成功也足以說明這一點。
 
【家樂福簡介】
成立于1959年的法國家樂福集團是大型綜合超市概念的創始者，是歐洲第一，全球第二的跨國零售企業；在全球30多個國家運營近1萬家零售商店，旗下經營多種業態：大型綜合超市、超市、折扣店、便利店以及會員制量販店，為顧客提供種類齊全、安全放心、價廉物美的商品和全方位服務。
 
【巨象科技簡介】
廣州巨象計算機科技發展有限公司(m.thcbr.com) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司，具有良好的國內外資金和技術背景；是國內最早投入企事業單位短信驗證碼、語音驗證碼應用、APP短信接口、群發短信軟件平臺研發和運營的公司之一；是華南地區最大的電訊服務品牌企業，是中國移動、聯通、電信集團短信業務的優秀合作伙伴；提供短信驗證碼發送接口、APP短信接口，短信群發軟件，106短信平臺、短信通知、營銷短信等全系列短信產品和服務，廣泛應用于政府、證券、物流、旅游業、美容健身俱樂部、餐飲娛樂、快遞、金融、保險、學校、物業管理行業等數萬家企事業單位。 短信接口、短信群發、短信平臺、群發短信軟件、企信通、短信群發平臺、群發短信、發短信軟件等產品和服務免費試用。 我們堅持 “ 客戶為中心、技術為核心 ”的專業精神和服務理念，與各大電信運營商和設備制造商均保持良好的合作關系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發展在于服務”的理念，竭誠服務于客戶奉獻于社會，努力為用戶構筑成功的溝通之路，同時為員工、客戶和股東創造價值。