隨著手機在人們日常生活中的普及,短信群發成為企業商家維系客戶的重要工具。那么,為什么要選擇短信群發來維護客戶呢?巨象科技短信群發小編做出以下的回答。
如今大數據時代,每個商家、企業都有自己的客戶群數據庫,維護好這些客戶,往往能夠節省大量的時間精力和推廣成本,因此這是每個公司的重中之重。但是,打電話太過正式,而且莫名的電話往往很容易惹對方反感,同時如果客戶的數量只是在幾十甚至是幾百,那么打電話還能應付的來;但是如果客戶數量是成千上萬,打電話就不現實了;微信、qq用的普遍,但又略顯隨意,而且很容易被忽略。這時短信群發的優勢就突顯出來,只要發的時間適宜,短信群發內容有用或者有趣,那么還是很容易博得客戶好感。
維護客戶關系中最常用的短信群發模式就是祝福短信,每周末的祝福短信看似并沒有什么太大的殺傷力,可是有心人卻并不這么認為。其實,做好每周末的祝福短信,是能提升客戶對企業商家的印象的。那么,短信群發如何才能博得客戶好感呢?巨象科技短信群發小編提出以下三點:
一、短信群發內容差異化,將祝福短信轉為養生短信。
這年頭,大家都看重現實,對于有用或者有趣的東西才會上心,而身體無疑是每個人都關心的事。現代人誰沒有個職業病,加班熬夜快節奏,想渾身輕松太難!每周奉上適宜的養生短信,既貼心,又用心,很容易贏得客戶好感。
二、細節做好更走心,客戶稱謂必須加!
即便短信群發內容是相同的,但是如果你能加上對方的稱謂,那么就更獲取對方的信任,使客戶覺得這就是你專門對他發的定制短信,這份心意客戶感受的到。
三、定時發送,讓客戶習慣你的短信。
對于客戶來說,可以選擇的合作伙伴那么多,憑什么有需求的時候會第一時間想到你?答案很簡單,因為你已經成為他們的習慣。每周五下午五點半,這個時間點就非常不錯,經過一個周的忙碌工作,眼看就要下班,此時全身都處于放松愉悅的狀態,收到一條誠意十足的短信,很容易心生好感。而且一旦你固定時間發送,客戶也會養成固定時間看短信的習慣,感情就是這么一步步培養出來的。
短信群發如何才能博得客戶好感呢?相信企業商家都有所了解了,但是做好短信群發并不是那么容易的事情。巨象科技短信群發小編提醒,做短信群發一定要選擇合適的時間給客戶發送合適的內容,這樣才能博得客戶的好感。
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