隨著手機用戶的不斷增加，短信群發也備受企業的青睞。巨象科技短信群發小編提醒，企業使用短信群發的途徑很多，但是最主要的是利用短信群發維護客戶。那么，企業使用短信群發維護客戶的流程是怎樣的呢？
1、利用各種方法，持續收集會員等老客戶和潛在客戶手機號碼及其他資料。巨象企信通短信群發平臺提醒，只有收集好客戶的資料和手機號，才能做進一步的維護。
2、建立以手機號碼為中心的客戶群數據庫。巨象科技短信群發小編提醒，建立數據庫在做短信群發時就能直接導入，為下步短信群發做好準備，提升工作效率。
3、經常利用短信群發平臺發送公司的優惠政策或新產品信息。讓公司的優惠政策和新產品能夠讓客戶第一時間里了解到，同時還可以利用短信群發平臺的回復功能，與客戶進行互動，了解客戶的需求和客戶對新產品的滿意度，有利于企業的發展。
4、以多種個性化短信群發與客戶保持溝通，加深企業印象。巨象科技短信群發小編提醒，做短信群發維護客戶要注意技巧，注意短信群發內容的編輯，要有創意、個性，才不會引起客戶的反感。
其實，企業利用短信群發維護客戶的方式是非常正確的，利用短信群發維護客戶不僅所需的成本低廉，而且覆蓋面廣。巨象科技短信群發小編提醒，利用短信群發維護客戶是當今最為流行的方法，但是在維護過程中要適當，不要明天都給客戶短信群發，要控制好，建議每月短信群發兩次較為適當，而且這樣不會引起客戶的反感。
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