與直接打電話維護客戶相比,短信群發維護客戶跟能讓老客戶與企業商家介紹。巨象科技短信群發小編提醒,短信群發維護客戶不僅不打擾到老客戶正常生活,而且還能幫助企業商家節約成本。
那么,短信群發維護客戶的方式有哪些呢?巨象科技短信群發小編為大家詳細解答。
1、節假日祝福短信群發問候。
利用節假日的機會,可以給客戶短信群發一些關于節假日的小常識和節假日對客戶的祝福。需要注意的是:一定要在短信群發后加上公司名稱,聯系人,聯系電話,QQ號及公司網址。這個大家都應該知道為什么。
2、重大時事的跟進。
當有重大時事的事情,一定要利用這個機會跟相關的客戶聊一下這個事情,可以增進客戶與我們的關系。
3、特殊的氣候條件。
當有大幅度的降溫、升溫的氣候條件下,一定要及時利用短信群發提醒所涉及地區的客戶,讓客戶覺得有人在乎還是很好的一件事,會不自覺地對你產生好感。
4、搞笑短信。
這個信息的收集對于現在互聯網和智能機這么發達的手段下,會變得很簡單,因此我們平時可以收集一些好玩的,好笑的,短信群發給客戶,讓客戶開心一下。這就能有效的拉進客戶的距離。
5、優秀的管理辦法或一些哲理性或勵志的小短句
個人覺得很多客戶會喜歡,這個信息的收集也非常容易,微博上有很多。
6、跟客戶分享一下優秀的工作、生活或學習的一些經驗。
當然這個是需要跟志同道合的客戶分享才有效果的,說不定還可以找到知己呢。
7、跟客戶分享一下生活小竅門。
短信群發一些生活小竅門其實是很有用,還可以展現一下自己親和力的一面。特別是針對女客戶。
8、客戶生日祝福。
在客戶生日這個感性的節日里,如果短信群發送上我們最誠摯的祝福,那客戶可能會感動的一塌糊涂,至少可以讓客戶知道我們心中有他。
9、拜訪客戶之后一定要奉上感謝短信。
在我們拜訪完客戶之后,一定要奉上感謝信,感謝客戶的關照之類的。這樣顯得我們有禮貌,有素養,可以為自己大大加分。
10、反饋機制的設立和反饋信息的處理
短信群發平臺系統還要設立一個反饋機制,即客戶收到我們的短信群發特別是廣告、促銷信息后,可以回復,這樣企業可以進一步掌握客戶的動向,加強其購買欲望。
11、后期短信維護
市場人員通過業務活動及時掌握客戶信息的變更,并對客戶信息進行及時更新,包括新客戶信息的錄入、公司負責人的更換、客戶手機號碼的更換等。市場人員要做到一有信息變動就登陸企業短信群發平臺進行客戶信息更新,從而使傳播更有效、更有針對性。
客戶關系維護短信群發,通過企業與客戶之間的溝通與交流,從而建立一種獨特而更加直接的品牌、產品、促銷宣傳渠道,助力企業的銷售業績不斷增長!
其實,利用短信群發維護客戶是當前最為流行的方式,巨象科技短信群發小編提醒,利用短信群發維護客戶,不僅所消耗的成本非常低廉,而且不會影響到客戶的休息和工作。
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